Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Allgemeines
§2 Versand und Lieferung
§3 Preise
§4 Bezahlung
§5 Eigentumsvorbehalt
§6 Rückgabe und Widerrufsrecht
§7 Gutscheine und Rabattcodes
§8 Fotos
§9 EGL Zertifikate
§10 Farbe
§11 E-Mail Werbung
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§1 Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen regeln den Ein- und Verkauf der Ware zwischen der Firma TomCrow Jewellery als Verkäufer und dem Kunden als dem Käufer per Internet. Der Käufer bestätigt vor dem Absenden der Bestellung, dass er mit den Geschäfts- und Lieferbedingungen bekannt gemacht worden ist. Die Beziehung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer wird in den genannten Geschäftsbedingungen geregelt, die für beide Seiten bindend ist.
§2 Versand und Lieferung
Ab 60€ Warenwert ist der Versand innerhalb von Österreich und Deutschland, kostenfrei.
Unter 60€ Warenwert wird der Versand innerhalb Österreich 5€ und Deutschland mit 6€ verrechnet.
Die Lieferzeiten innerhalb Österreichs betragen in der Regel 2-3 Werktage und nach Deutschland 3 bis 7 Werktage. *
Die Versandkosten in ein anderes Land (EU/Non-EU/international) entsprechen den Tarifen der österreichischen Post AG. Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch die Österreichische Post AG.
Falls gelieferte Artikel offensichtliche Transportschäden aufweisen, so informieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@tomcrow.shop. Inkludieren Sie bitte Bilder der beschädigten Ware.
*Alle Angaben laut Österreichischer Post AG
§3 Preise
Es gelten ausschließlich die auf unserer Internetseite angegebenen Preise. Gemäß §6 Abs.1 Ziff. 27 UStG 1994 - Kleinunternehmer - wird keine Umsatzsteuer verrechnet. Exklusive Versandkosten. Sollten im Zuge des Versandes Export oder Importabgaben fällig sein, werden diese vom Kunden getragen. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
§4 Bezahlung
Bezahlen können Sie Ihre Bestellung wahlweise per:
1) Vorauskasse:
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: TomCrow Jewellery
IBAN: AT80 1420 0200 1098 0160
BIC/SWIFT: EASYATW1
Damit wir Ihre Bestellung zügig bearbeiten können, geben Sie unter Verwendungszweck immer Ihren Namen und die Auftragsnummer/Bestellnummer an.
Beachten Sie bitte, dass bei Zahlung per Vorauskasse die Lieferung erst nach Erhalt des Rechnungsbetrages versendet wird.
2) Sofortüberweisung:
Sofortüberweisung ist ein Direkt-Überweisungsverfahren. Mit Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Ihre Bestellung ohne Verzögerung an Sie ausliefern - Sie erhalten somit Ihre Einkäufe schneller.
3) Paypal:
Wählen Sie PayPal als Zahlungsart, werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen. Der Zahlungseingang wird innerhalb kürzester Zeit bei uns verbucht.
4) Kreditkarte:
Wir akzeptieren VISA, Mastercard. Sie werden am Ende des Bestellvorgangs auf Stripe AG weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Ihre Kreditkartendaten werden niemals in unserem Shop gespeichert. Stripe AG erfüllt höchste Sicherheitsanforderungen nach PCI Standards. Der Rechnungsbetrag wird umgehend von Ihrer Karte abgebucht.
5) Klarna – Kauf auf Rechnung
In Zusammenarbeit mit Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.
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Die Sicherheit im Zahlungsverkehr ist uns dabei sehr wichtig. Wir verwenden daher eine sichere Verschlüsselungsmethode, die zahlungsrelevante Daten für Dritte nicht einsehbar macht
(TomCrow Jewellery ist SSL zertifiziert).
§5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TomCrow Jewellery.
§6 Rückgabe und Widerrufsrecht
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt und natürlich am Herzen.
Somit ermöglichen wir Ihnen eine Rückgabe ungetragener und unbeschädigter Schmuckstücke innerhalb einer Frist von 14 Tagen. Die entstehenden Versandkosten für die Retourware übernimmt der Käufer. Wir bitten um Verständnis, dass wir Rücksendungen nur dann annehmen können, wenn diese fristgerecht und im ungenützten, sowie wiederverkaufsfähigem Zustand retourniert wurden. Sollte diese Voraussetzung nicht erbracht werden, behalten wir uns vor, die Rückerstattung des Kaufpreises ggf. einzubehalten.
Bei einer Retour haben Sie die Wahl auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung der Bestellsumme (exkl. Versandkosten).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, mittels einer eindeutigen Entscheidung (E-Mail an info@tomcrow.shop), über Ihren Entschluss informieren. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware bekommen haben.
Zurückgegebene Ware muss gleichen Zustand wie verkauft zurückgesandt werden. Die zurückgegebenen Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt ist, informieren Sie uns bitte unverzüglich und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Im Falle einer Retour ist die Ware an folgende Adresse zu senden:
Tom Crow
Brunhildengasse 4/2/7
1150 Wien
ÖSTERREICH
*Bitte schreiben Sie unter keinen Umständen Jewellery, Diamanten oder Schmuck irgendwo auf das Paket!
Wenn Sie Ihren Kaufvertrag rechtskonform widerrufen, werden wir Ihnen die jeweiligen Zahlungen, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem der Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung allerdings verweigern, wenn die Ware benützt wurde oder nicht fristgerecht bei uns ankommt. Für Rückzahlungen verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, welche Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
Versandkostenfreie Bestellungen (ab €60)
Sinkt der behaltene Warenwert durch die Rücksendung unter € 60, werden die üblichen Versandkosten einbehalten (€ 5,00 AT / € 6,00 DE).
Für alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und TomCrow Jewellery gilt österreichisches Recht.
Der Gerichtsstand für alle eventuellen Streitigkeiten ist Wien/Österreich.
§7 Gutscheine und Rabattcodes
Die Nutzungsbedingungen aller Gutscheine und Rabattcodes werden immer unmittelbar an den Gutschein oder den Rabattcode angehängt.
§8 Fotos
Die Produktfotos können der echten Produktgröße abweichen. Um sicher zu gehen welche Maße ein Produkt hat, schauen Sie bitte bei den Technischen Daten des des jeweiligen Artikels nach.
§9 EGL Zertifikate
All unsere Diamantprodukte besitzen ein Echtheitszertifikat (EGL Zertifikat).
Was ist EGL ?
EGL International Diamond Laboratory: das weltweit größte unabhängige Netzwerk gemmologischer Laboratorien, welche Farbe, Reinheit, Karatgewicht, Schliff, etc. bestätigt.
§10 Farbe
(Fast) Alle TomCrow Jewellery Artikel sind mit einer Farbe gekennzeichnet. Die Produktbenennung „Gold“ bedeutet nicht gleich, dass das Material 585 Gold ist. Erkundigen Sie sich bitte vor Kauf des Produktes, ob es Ihren Vorstellungen entspricht.
Genau dasselbe gilt für andere Edelmetalle wie beispielsweise Silber.
§11 E-Mail Werbung
Wenn Sie sich bei unserem Online-Shop anmelden, verwenden wir Ihre mitgeteilten Daten, um Ihnen zeitweise Werbungen an Ihre E-Mail Adresse zu schicken.
Die Abmeldung der Funktion ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an unser Kontaktmöglichkeit erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist.
Stand: Juni 2023